La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la SASU EDENAD (ci-après « EDENAD », « nous »), en qualité de responsable de traitement, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://edenad.fr ou nos services. Elle complète nos mentions légales et nos Conditions Générales d’Utilisation.
Responsable de traitement
SASU EDENAD, Section Clérange, 97112 Grand-Bourg de Marie-Galante, Guadeloupe.
SIRET : 829 602 077 00028 · Organisme de services à la personne déclaré sous le numéro SAP829602077.
Référent à la protection des données : dpo@edenad.fr.
Données collectées et finalités
Demande de devis, d’estimation ou de rappel
Données collectées : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, commune et le cas échéant adresse d’intervention, éléments décrivant votre besoin (service souhaité, volume d’heures, créneau de rappel), estimation de prix calculée.
Finalités : traitement de votre demande, établissement d’un devis, rattachement à l’agence EDENAD couvrant votre commune, suivi de la relation précontractuelle.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Formulaires commencés et non terminés
Par transparence : si vous commencez une demande de devis ou une candidature sans aller au bout, les coordonnées que vous avez déjà validées (adresse e-mail ou numéro de téléphone, ainsi que les informations saisies aux étapes franchies) peuvent être enregistrées afin de vous permettre de reprendre votre démarche et de vous proposer notre aide.
Base légale : intérêt légitime d’EDENAD à répondre aux demandes engagées. Ces enregistrements suivent les mêmes durées de conservation que les demandes complètes et vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
Candidature
Données collectées : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), commune, métier visé, disponibilité, message libre et, si vous le joignez, votre curriculum vitae (PDF).
Finalités : gestion du recrutement, constitution d’un vivier de candidatures avec votre accord.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles (démarche de candidature).
Newsletter
Données collectées : adresse e-mail, date et heure de l’inscription (preuve du consentement), source de l’inscription.
Finalité : envoi de nos informations et conseils.
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription de chaque envoi ou en écrivant à contact@edenad.fr.
Navigation sur le site
Données collectées : données techniques de connexion (adresse IP, notamment utilisée de manière transitoire pour la protection anti-abus de nos formulaires) et données de mesure d’audience via les cookies décrits au chapitre « Cookies ».
Finalités : sécurité du site, mesure et amélioration de son audience.
Bases légales : intérêt légitime (sécurité) et consentement (mesure d’audience et traceurs soumis à consentement).
Exercice de vos droits
Données collectées : les informations contenues dans votre demande d’exercice de droits.
Finalité : traitement et traçabilité de la demande.
Base légale : respect de nos obligations légales.
Durées de conservation
- Demandes de devis, d’estimation et de rappel : 24 mois à compter du dernier contact, puis suppression automatique. Les données liées à un contrat de prestation conclu sont conservées selon les durées légales applicables aux documents contractuels et comptables.
- Candidatures : 2 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL), puis suppression automatique, curriculum vitae inclus.
- Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription).
- Cookies et traceurs : 13 mois au maximum ; le détail figure au chapitre « Cookies ».
- Données anti-abus des formulaires : quelques heures (compteurs techniques transitoires).
Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées d’EDENAD (équipe de l’agence couvrant votre secteur, service recrutement pour les candidatures, direction). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Nos sous-traitants techniques y accèdent dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions : hébergement du site (OVH SAS, France), gestion du consentement (Axeptio, France), outils de mesure d’audience (Google, pour la mesure d’audience soumise à votre consentement). Chaque sous-traitant est lié par des engagements de conformité au RGPD.
Transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont hébergées en France. Certains outils soumis à votre consentement (notamment la mesure d’audience Google) peuvent impliquer un transfert de données vers des pays situés hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décision d’adéquation, notamment le cadre de protection des données UE-États-Unis, ou clauses contractuelles types).
Sécurité
EDENAD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints aux seules personnes habilitées, protection anti-abus des formulaires, stockage des curriculum vitae dans un espace non accessible publiquement, purges automatiques à l’échéance des durées de conservation.
Cookies et technologies similaires
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Cookies exemptés de consentement
- Cookies techniques du site : sécurité des formulaires et fonctionnement du site (durée : session à quelques heures) ;
- Cookie de consentement Axeptio : mémorise vos choix (durée : 12 mois) ;
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Cookies soumis à votre consentement
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- Autres traceurs (marketing, contenus tiers) : le cas échéant, uniquement après votre accord, catégorie par catégorie.
Stockage local
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Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@edenad.fr ou par courrier à l’adresse du siège social, en précisant l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois, prolongeable dans les conditions prévues par le RGPD. En cas d’insatisfaction, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Mise à jour de la présente politique
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution du site, de nos traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est affichée en tête du document.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : dpo@edenad.fr.
Pour toute autre question : contact@edenad.fr · 06 90 64 77 92 · SASU EDENAD, Section Clérange, 97112 Grand-Bourg de Marie-Galante, Guadeloupe.